Condiciones Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España por ALVARO JOSE GONZALEZ DALLOZ, con NIF 42071742G, en adelante kokonuut.com, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a kokonuut.com implica la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de kokonuut.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por kokonuut.com.
Junto con los Términos y Condiciones de Venta, el Cliente asume haber leído y aceptado todas las cláusulas y condiciones de uso incluidas en las páginas
Precios
Los precios publicados en kokonuut.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan incluidos los impuestos aplicables en el día del pedido.
Los gastos de envío dependen de la zona geográfica y día en la que se haga la entrega. Los precios y condiciones mostrados son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, junto con el importe de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación de compra.
Modos de Pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en kokonuut.com. La plataforma de pago empleada es PayPal, pudiendo realizar el pago mediante tarjeta bancaria (VISA, Mastercard y Maestro) si el cliente lo desea.
El propietario del comercio kokonuut.com se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Productos
Los productos ofrecidos en el catálogo en línea por kokonuut.com son: ropa y accesorios. Las ofertas presentadas por kokonuut.com son válidas dentro del límite de existencias disponible.
Queda reservado el derecho, por parte de kokonuut.com de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
En el caso de que, en el momento de realización de un pedido, se agoten las existencias de alguno de lo/s producto/s seleccionados y no haya habido margen de maniobra por parte de kokonuut.com para actualizar el stock en la ficha del/os producto/s, nos pondremos en contacto de forma urgente para comunicarlo y proceder a la sustitución o anulación del/os producto/s.
Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido. Las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente en el formulario de compra de kokonuut.com.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Actualmente se realizan envíos a toda España. Estamos trabajando para poder prestar servicio a otros destinos internacionales.
Para cualquier duda y/o incidencia con su envío póngase en contacto con nosotros en la dirección de email atencionalcliente@kokonuut.com.
Devolución de mercancía
Dispone de 14 días naturales para devolver el pedido desde su recepción. Para la devolución del pedido póngase en contacto con nosotros enviando un email a la dirección atencionalcliente@kokonuut.com.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso, kokonuut.com correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío.
En el caso de cambio por un nuevo producto cuyo importe fuera inferior, kokonuut.com se hará cargo de la devolución de la diferencia al cliente y en el caso de que el producto tenga un valor superior, el cliente deberá abonar la diferencia.
En un plazo máximo de 10 días desde la recepción del artículo devuelto, kokonuut.com le reembolsará el importe de la compra a la persona que haya realizado el pago. Antes de realizar la devolución, por favor avísenos mandando un email a atencionalcliente@kokonuut.com indicando el número de pedido y le daremos instrucciones con todos los detalles de la devolución.